Résolution des litiges en ligne de l'Union européenne

La plate-forme ODR Il s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre. (Online Dispute Resolution) est un outil en ligne développé par la Commission européenne pour la résolution des litiges en ligne et dont le but est d'aider les consommateurs et les commerçants à résoudre les litiges liés aux achats de produits et services contractés en ligne.